Die Schwerpunkte beschreiben den Verlauf des gesamten menschenzentrierten Gestaltungsprozesses. Der Fokus liegt dabei immer auf dem Benutzer und dessen Erlebnis mit einem interaktiven System. Aus spezifizierten Kontexten werden Anforderungen abgeleitet, damit Gestaltungslösungen entwickelt werden können. Der Nutzer wird stets in die iterativen Prozesse und die unterschiedlichen Formen der Evaluierung mit einbezogen.
Ludwig schloss die Zertifizierungsprüfung so erfolgreich ab, dass er nun offizielle Schulungen geben darf und somit sein erlerntes Wissen weitergeben kann.
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